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EC業務において、チャットボット導入がもたらす具体的な効果について解説しています。
カスタマーサポート自動化が求められる背景から、有効な方法、導入事例、失敗しないためのポイントなどをご紹介しています。
本記事では、ECサイトのカスタマーサポートの重要性や注力すべき点だけでなく、おすすめのツールや代行サービスなどもご紹介しています。
