フルフィルメントサービス

フルフィルメントとは？

フルフィルメントとは、商品の注文から配送までの一連のプロセスのことを指します。
顧客から注文を受け取り、在庫管理、商品のピッキング、梱包、出荷、そして最終的に顧客への物流業務に加えて、
決済処理やカスタマーサポートなど、ECに関わる業務を代行するサービスです。
これらのプロセスは、eコマースの分野で重要であり、効率的なフルフィルメントプロセスは顧客満足度の向上に直結し売上に大きく関わります。

ルビー・グループなら
サイト構築から物流まで全てお任せ

ルビー・グループでのフルフィルメントサービスは、
一般的なフルフィルメントに加えて、
前段階であるサイトの構築から
ささげ業務まで対応しております。
ECサイトの売上を上げるにはどうすべきか？
ECのプロ集団である弊社にお任せ下さい。

各プロセスにおいて、専門のプロフェッショナルがサポート！

フルフィルメントの業務内容

サイト開発: 主にSalesforce Commerce CloudとShopify、eccubeでの実績が豊富です。
10年以上の実績から、要望以上のECサイトを開発いたします。
サイトデザイン: UI/UX、お客様サイトのイメージを加味し最適なデザインを提供いたします。
サイト構築時だけではなく、バナー・LP・メールマガジンのデザイン制作など日々の運用面でもサポートいたします。
オペレーション: サイトのへの商品登録や、メルマガ配信、クーポン発行などのプロモーションの施策などの運用業務をサポートいたします。
運用業務を委託することで、お客様には自社サイトの施策について考える時間を担保でき、ECサイトの成長へと繋がります。
コンサルティング: サイト分析、競合比較、ヒートマップ分析などを踏まえ、お客様サイトの課題を抽出、ECサイトを成長させるべく戦略立案からアフターフォローまでサポートいたします。
数多くのECサイトを担当してきた弊社ならではの視点で、改善案を提示いたします。
マーケティング: リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告、アフィリエイトからSEOまで幅広く提供が可能です。
EC業界の特徴やトレンドに長けたマーケティング担当者がサポートいたします。
カスタマーサポート: クライアント様の一員として、弊社のカスタマーサポート部が誠意を持ち対応いたします。
弊社内にあるノウハウを活かし、お問い合わせ内容の分類ごとにどこに課題があるのかを提案いたします。
ささげ: 商品の魅力を少しでもより鮮明にエンドユーザーにお伝えできるよう、アイテムごとにポイントをしっかり押さえた撮影を行なっております。
商品撮影はもちろんのこと、モデル撮影、イメージ撮影、採寸、原稿作成など幅広く対応しております。
物流: 入荷、出荷、在庫管理、梱包などの物流に関わる業務を全て弊社にて対応いたします。
ラグジュアリーブランド様の実績も多くあり、厳しい審査基準を満たした、高品質の物流を提供いたします。